1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van The Handerson.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd.
1.3 Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Diensten
2.1 The Handerson levert AI-gegenereerde video’s, beelden, concepten en bijbehorende creatieve producties.
2.2 Onder de werkzaamheden wordt verstaan: uitsluitend de diensten en prestaties zoals vastgelegd in de schriftelijke briefing en zoals omschreven in de offerte.
2.3 Als briefing geldt uitsluitend het door The Handerson schriftelijk bevestigde document (inclusief e-mail), waarop de offerte is gebaseerd. Mondelinge afspraken of losse correspondentie maken hier geen onderdeel van uit, tenzij schriftelijk bevestigd.
2.4 Creatieve voorstellen dienen als richting en zijn geen garantie op exacte output.
2.5 AI-gegenereerde resultaten kunnen variëren; subjectieve beoordeling of smaakverschillen vormen geen grond voor kosteloze herwerking of ontbinding van de overeenkomst. The Handerson levert binnen redelijkheid een product dat past bij de afgesproken uitgangspunten.
3. Offertes, Opdrachten & Betaling
3.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Een opdracht is bindend nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven (e-mail is voldoende).
3.3 Alle prijzen zijn exclusief btw.
3.4 Betaalstructuur:
• 50% vooraf, te betalen vóór aanvang van de productie.
• 50% bij oplevering, vóór overdracht van definitieve bestanden.
3.5 Diensten, werkzaamheden of leveringen die niet zijn opgenomen in de briefing en/of offerte, maar wel worden verlangd of geleverd, worden aangemerkt als meerwerk. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever en wordt afzonderlijk en op basis van nacalculatie gefactureerd.
3.6 Bij uitblijvende betaling kan The Handerson het werk pauzeren of stopzetten zonder verdere aansprakelijkheid.
4. Levering & Deadlines
4.1 Deadlines zijn indicaties; geen harde garanties tenzij schriftelijk overeengekomen.
4.2 Vertraging door derde partijen of gebruikte AI-tools valt buiten de verantwoordelijkheid van The Handerson.
4.3 Levering vindt digitaal plaats.
4.4 De standaard output voor video is HD-resolutie (1920 × 1080 pixels), 16:9 beeldverhouding, op 24 frames per seconde, aangeleverd in .mp4-formaat, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.5 Bestanden worden 30 dagen bewaard, tenzij anders afgesproken.
5. Intellectueel Eigendom
5.1 Geleverd werk blijft eigendom van The Handerson totdat volledige betaling is ontvangen.
5.2 Prompts, workflows, scripts en technische setups blijven eigendom van The Handerson.
5.3 Gebruik van het werk zonder volledige betaling is niet toegestaan en geldt als inbreuk op het intellectueel eigendom van The Handerson.
5.4 The Handerson mag werk gebruiken voor portfolio en promotie, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk aangeeft dat dit niet gewenst is.
6. Doelgroep & Werkgebied
6.1 The Handerson richt zich primair op het MKB, zelfstandigen en kleine tot middelgrote merken, ondernemingen en bureaus.
6.2 The Handerson werkt voor klanten die gevestigd zijn in Nederland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 The Handerson mag een opdracht weigeren.
7. Informatie en Website
7.1 Website-informatie dient als algemene toelichting.
7.2 Aan informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
7.3 Prijzen, voorbeelden en referenties zijn indicatief en kunnen worden gewijzigd.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald.
8.2 The Handerson is niet aansprakelijk voor claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van AI-tools, AI-platforms of door opdrachtgever gekozen toepassingen van het geleverde werk.
8.3 Indirecte schade zoals omzetverlies, vertraging, reputatieschade of gevolgschade is uitgesloten.
8.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het eindgebruik van het geleverde materiaal en voor rechten op door hem aangeleverd materiaal en vrijwaart The Handerson tegen aanspraken van derden.
9. Geheimhouding
9.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
10. Annulering
10.1 Bij annulering door opdrachtgever blijft de aanbetaling van 50% verschuldigd.
10.2 Na start van de productie kan tot 100% van het project worden gefactureerd, afhankelijk van de voortgang.
11. Overmacht
11.1 Bij overmacht (storingen, uitval van AI-platforms, ziekte, technische beperkingen) kan The Handerson levering opschorten zonder aansprakelijkheid.
11.2 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder verdere verplichtingen.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in de regio van The Handerson, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.